Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

§ 1 – Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop www.balouver.com.

Vertragspartner ist:

Benjamin Rombach, handelnd unter BALOUVER
Neue Straße 129
70186 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@balouver.com

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nachfolgend keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 – Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte überprüft und korrigiert werden.

Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald BALOUVER die Bestellung ausdrücklich bestätigt, eine Versandbestätigung versendet oder die Ware an den Kunden versendet.

Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgt und nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters bereits ein Vertragsschluss erfolgt, gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

BALOUVER behält sich vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlender Lieferbarkeit oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche oder betrügerische Bestellungen.

§ 3 – Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise.

BALOUVER nimmt derzeit die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch. Deutsche Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.

Für Kunden außerhalb Deutschlands können aufgrund der steuerlichen Vorschriften des jeweiligen Lieferlandes Steuern, Einfuhrabgaben oder sonstige Abgaben anfallen.

Soweit solche Kosten bereits von BALOUVER im Bestellprozess erhoben werden, werden sie dort entsprechend ausgewiesen.

§ 4 – Versandkosten

Innerhalb Deutschlands erfolgt der Standardversand grundsätzlich kostenlos, sofern im jeweiligen Angebot oder Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben wird.

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands werden die jeweils anfallenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

Soweit besondere Versandarten, beispielsweise Express- oder Premiumversand, angeboten werden, können hierfür zusätzliche Kosten entstehen. Diese werden ebenfalls vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

§ 5 – Internationaler Versand, Zoll und Einfuhrabgaben

BALOUVER liefert grundsätzlich weltweit, soweit das jeweilige Lieferland im Bestellprozess ausgewählt werden kann und keine rechtlichen, logistischen oder sonstigen Versandbeschränkungen entgegenstehen.

Bei Lieferungen in andere Länder können insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren, Importsteuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige staatliche Abgaben anfallen.

Soweit diese Kosten während des Bestellvorgangs ausdrücklich ausgewiesen und von BALOUVER erhoben werden, sind sie Bestandteil des dort ausgewiesenen Gesamtbetrags.

Soweit solche Abgaben nicht während des Bestellvorgangs erhoben oder ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, sind sie vom Empfänger nach den gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Bestimmungslandes zu tragen.

BALOUVER hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Höhe von durch ausländische Behörden, Zollstellen oder sonstige Stellen erhobenen Einfuhrabgaben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die im jeweiligen Bestimmungsland geltenden Einfuhrbestimmungen zu beachten.

§ 6 – Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Die jeweils voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus dem Produktangebot, dem Bestellprozess oder den Versandinformationen von BALOUVER.

Angegebene Lieferzeiten eines Versanddienstleisters stellen grundsätzlich voraussichtliche Laufzeiten dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlicher Liefertermin vereinbart wurden.

Soweit BALOUVER durch Ereignisse, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen, vorübergehend an der Lieferung gehindert wird, verlängern sich Lieferfristen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Hierzu können insbesondere außergewöhnliche Transportstörungen, Streiks, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung gehören.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

§ 7 – Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von diesem bestimmten Empfangsberechtigten über.

Etwas anderes gilt insbesondere, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer mit dem Transport beauftragt hat, den BALOUVER dem Verbraucher zuvor nicht benannt hat.

Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst mit der Versendung beauftragte Person oder Einrichtung auf den Unternehmer über.

§ 8 – Zahlungsarten

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Hierzu können insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay und weitere über Shopify angebotene Zahlungsarten gehören.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzend gelten deren jeweilige Vertrags- und Datenschutzbedingungen.

Soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes vereinbart ist, wird der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

§ 9 – Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von BALOUVER.

Gegenüber Unternehmern behält sich BALOUVER das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 10 – Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dies nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vorgesehen ist.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist bei Warenkäufen grundsätzlich 14 Tage.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Rücksendung, Rücksendekosten und Rechtsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von BALOUVER.

Zur besonders einfachen Bearbeitung stellt BALOUVER auf www.balouver.com einen elektronischen Widerrufsbereich beziehungsweise einen Widerrufsbutton zur Verfügung.

Verbraucher können den Widerruf daneben in jeder gesetzlich zulässigen Form, insbesondere durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@balouver.com, erklären.

§ 11 – Rücksendung und Sendungsverfolgung

Nach einem wirksam erklärten Widerruf ist die Ware innerhalb der gesetzlichen beziehungsweise vereinbarten Frist an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse zu senden.

Wir bitten Kunden, BALOUVER nach Aufgabe der Rücksendung die Tracking- beziehungsweise Sendungsnummer per E-Mail an info@balouver.com mitzuteilen.

Dies erleichtert und beschleunigt die Zuordnung und Bearbeitung der Rücksendung.

Die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers werden nicht davon abhängig gemacht, dass eine Trackingnummer mitgeteilt wird.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit in der Widerrufsbelehrung, im jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess nichts anderes bestimmt ist.

§ 12 – BALOUVER-Sicherungsplombe und Umgang mit der Ware

BALOUVER-Produkte können mit einer Sicherungsplombe beziehungsweise einem Sicherheitssiegel ausgeliefert werden.

Die Sicherungsplombe dient insbesondere dazu, nachvollziehen zu können, ob das Produkt lediglich geprüft oder über die zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinaus verwendet wurde.

Verbrauchern wird daher ausdrücklich empfohlen, die Sicherungsplombe während der Prüfung der Ware nicht zu entfernen oder zu beschädigen.

Die Entfernung oder Beschädigung der Sicherungsplombe führt bei Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts nicht automatisch zum Verlust dieses Widerrufsrechts.

Der Verbraucher kann jedoch nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zum Wertersatz verpflichtet sein, wenn ein Wertverlust der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Dies kann insbesondere bei einer über eine angemessene Prüfung hinausgehenden tatsächlichen Nutzung der Tasche gelten.

Eine über die reine Prüfung hinausgehende Verwendung, insbesondere auf Reisen oder im täglichen Gebrauch, sowie durch die Nutzung verursachte Tierhaare, Gerüche, Verschmutzungen, Kratzer, Abnutzungen oder sonstige Gebrauchsspuren können nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu einem zu berücksichtigenden Wertverlust führen.

Die unbeschädigte Sicherungsplombe kann BALOUVER insbesondere als Anhaltspunkt dafür dienen, dass die Tasche nicht über die übliche Prüfung hinaus verwendet wurde.

Bei freiwilligen Rückgaberechten, die über ein gesetzliches Widerrufsrecht hinausgehen, kann BALOUVER die Rücknahme davon abhängig machen, dass die Ware unbenutzt, vollständig und mit unbeschädigter Sicherungsplombe zurückgegeben wird.

§ 13 – Freiwilliges Rückgaberecht

Soweit BALOUVER Kunden zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht einräumt, gelten hierfür ausschließlich die im jeweiligen Angebot oder in der Rückgabe- und Widerrufsbelehrung genannten Bedingungen.

Durch ein freiwilliges Rückgaberecht werden bestehende gesetzliche Rechte des Kunden nicht eingeschränkt.

Für Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz gewährt BALOUVER derzeit ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware nach Maßgabe der gesonderten Rückgabebedingungen.

BALOUVER kann freiwillige Rückgaberechte insbesondere davon abhängig machen, dass die Ware:

• nicht über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt wurde,
• vollständig ist,
• sauber ist,
• sämtliches Zubehör enthält und
• die BALOUVER-Sicherungsplombe unbeschädigt ist.

§ 14 – Gesetzliche Mängelhaftung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

BALOUVER übernimmt keine eigenständige freiwillige Garantie, soweit nicht für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich eine Garantie zugesagt wurde.

Etwaige Garantien Dritter oder Hersteller bleiben hiervon unberührt und richten sich nach deren jeweiligen Garantiebedingungen.

Normale Gebrauchsspuren, üblicher Verschleiß oder Schäden, die insbesondere auf unsachgemäße Verwendung, Überlastung, äußere Einwirkungen oder eine Verwendung entgegen den Produkt- und Pflegehinweisen zurückzuführen sind, stellen keinen Sachmangel dar, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

§ 15 – Besondere Regelungen für Unternehmer

Ist der Kunde Unternehmer, gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften für Unternehmer.

Ist der Kauf für beide Seiten ein Handelsgeschäft, gelten insbesondere die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

Unternehmer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.

Gesetzliche Sonderregelungen für Unternehmer bleiben unberührt.

§ 16 – Haftung

BALOUVER haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet BALOUVER nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:

• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
• bei ausdrücklich übernommenen Garantien,
• bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
• sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

§ 17 – Produktdarstellung und geringfügige Abweichungen

BALOUVER bemüht sich um eine möglichst originalgetreue Darstellung der angebotenen Produkte.

Insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Materialbeschaffenheit oder produktionstechnisch bedingter geringfügiger Abweichungen können Farben und Erscheinungsbild des gelieferten Produkts geringfügig von der Darstellung im Online-Shop abweichen.

Auch geringfügige produktionsbedingte Abweichungen in Materialstruktur, Nähten oder Oberflächen können auftreten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit und Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt wird.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 18 – Nutzung der Produkte

Der Kunde ist verpflichtet, die von BALOUVER bereitgestellten Produkt-, Sicherheits-, Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten.

BALOUVER-Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Zweckbestimmung zu verwenden.

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, vor einer Nutzung für Flugreisen oder andere Transportarten zu prüfen, ob die jeweils geltenden Vorgaben der Fluggesellschaft, des Beförderungsunternehmens oder der zuständigen Stelle eingehalten werden.

Vorgaben von Fluggesellschaften können sich jederzeit ändern und unterscheiden sich teilweise abhängig von Flugroute, Flugzeugtyp, Buchungsklasse und Tier.

Soweit BALOUVER Angaben zur Kompatibilität mit bestimmten Fluggesellschaften oder Transportbedingungen macht, beruhen diese auf den BALOUVER zum jeweiligen Zeitpunkt vorliegenden Informationen.

Eine verbindliche Beförderungszusage kann ausschließlich durch die jeweilige Fluggesellschaft oder das jeweilige Beförderungsunternehmen erfolgen.

§ 19 – Urheberrecht, Marken und Inhalte

Texte, Fotografien, Videos, Grafiken, Logos, Designs sowie sonstige Inhalte des Online-Shops sind, soweit rechtlich geschützt, urheber-, marken- oder sonstigen immaterialgüterrechtlichen Schutzrechten unterworfen.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige Zustimmung von BALOUVER beziehungsweise des jeweiligen Rechteinhabers ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Die Bezeichnung BALOUVER sowie zugehörige Marken, Logos und Produktkennzeichnungen dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht für eigene geschäftliche Zwecke verwendet werden.

§ 20 – Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von BALOUVER unter www.balouver.com.

§ 21 – Anwendbares Recht

Es gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.

Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften des jeweils anwendbaren Rechts bleiben unberührt.

§ 22 – Gerichtsstand für Unternehmer

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von BALOUVER.

Gleiches gilt gegenüber Unternehmern, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, soweit eine entsprechende Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

§ 23 – Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch, soweit im jeweiligen Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.

Werden diese AGB oder andere rechtliche Informationen in andere Sprachen übersetzt, dient die Übersetzung der Verständlichkeit für internationale Kunden.

Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

§ 24 – Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

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Kontakt

BALOUVER
Benjamin Rombach
Neue Straße 129
70186 Stuttgart
Deutschland

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Web: www.balouver.com